Wat betekent tone of voice?

Tone of voice is een term die je steeds vaker hoort in de marketing- en communicatiewereld. Maar wat betekent tone of voice eigenlijk? En waarom is het belangrijk voor jouw bedrijf?

Tone of voice is de manier waarop jouw bedrijf of merk communiceert met de doelgroep. Het gaat hierbij om de stijl, de woordkeuze en de manier waarop de boodschap wordt overgebracht. Het is als het ware de persoonlijkheid van jouw bedrijf. Dit kan variëren van zakelijk en formeel tot informeel en speels.

Het is belangrijk om een consistente tone of voice te hanteren in alle communicatie-uitingen van jouw bedrijf. Hierdoor creëer je herkenbaarheid en versterk je de merkidentiteit. Een consistente tone of voice zorgt er ook voor dat jouw bedrijf of merk betrouwbaar en professioneel overkomt.

Hoe bepaal je de tone of voice van jouw bedrijf?

Het bepalen van de tone of voice van jouw bedrijf begint bij het definiëren van de merkidentiteit. Wie is jouw doelgroep? Wat wil je uitstralen als bedrijf? Welke waarden zijn belangrijk voor jouw bedrijf? Dit zijn belangrijke vragen die je moet beantwoorden voordat je de tone of voice van jouw bedrijf kunt bepalen.

Een handige manier om de tone of voice van jouw bedrijf te bepalen is door een aantal kernwoorden te definiëren die passen bij jouw merkidentiteit. Denk hierbij aan woorden als betrouwbaar, professioneel, informeel, creatief, speels, etc. Deze kernwoorden vormen de basis voor de tone of voice van jouw bedrijf.

Vervolgens is het belangrijk om te bepalen hoe deze kernwoorden zich vertalen naar de communicatie-uitingen van jouw bedrijf. Gebruik je bijvoorbeeld informele taal en humor in jouw social media posts of kies je juist voor een zakelijke en formele stijl in jouw e-mails en brieven? Het is belangrijk om hierin consistent te zijn en te zorgen dat de tone of voice past bij de merkidentiteit en de doelgroep die je wilt bereiken.

Waarom is tone of voice belangrijk voor jouw bedrijf?

Een goede tone of voice zorgt voor herkenbaarheid en versterkt de merkidentiteit van jouw bedrijf. Het zorgt er ook voor dat jouw bedrijf of merk betrouwbaar en professioneel overkomt. Daarnaast kan een passende tone of voice ervoor zorgen dat jouw doelgroep zich meer aangesproken voelt en eerder geneigd is om over te gaan tot actie.

Een slechte of inconsistente tone of voice kan juist zorgen voor verwarring en onduidelijkheid. Dit kan ervoor zorgen dat potentiële klanten afhaken en dat bestaande klanten minder betrokken zijn bij jouw bedrijf.

Conclusie

Tone of voice is de manier waarop jouw bedrijf communiceert met de doelgroep. Het is de persoonlijkheid van jouw bedrijf en is belangrijk voor de herkenbaarheid en versterking van de merkidentiteit. Het is belangrijk om een consistente tone of voice te hanteren die past bij de merkidentiteit en de doelgroep die je wilt bereiken. Een goede tone of voice kan ervoor zorgen dat jouw bedrijf betrouwbaar en professioneel overkomt en dat potentiële klanten eerder geneigd zijn om over te gaan tot actie.