Het Know-Like-Trust principe: Wat is het en hoe gebruik je het in jouw praktijk?
Je bent goed in wat je doet. Je hebt een praktijk in de alternatieve of complementaire geneeskunde en je weet hoe je mensen kunt helpen. Maar het is niet genoeg om gewoon goed te zijn. Cliënten komen niet vanzelf, ze moeten je eerst leren kennen, zich prettig bij je voelen en erop vertrouwen dat jij hen echt kunt helpen. Dit is waar het Know-Like-Trust (KLT) principe om draait. Het klinkt misschien simpel, maar het is een onmisbare bouwsteen voor een goed lopende praktijk. En ja, ook in deze tijd is dit principe nog steeds ontzettend relevant.
Wat is het Know-Like-Trust principe?
Het KLT-principe komt oorspronkelijk uit de marketingwereld. Het stelt dat mensen eerder bereid zijn om iets van je te kopen (of jouw diensten te gebruiken) als ze:
- Weten wie je bent (Know): Ze hebben je naam gezien of over je gehoord.
- Je leuk vinden (Like): Ze voelen een connectie met je en zien je als een prettig persoon.
- Je vertrouwen (Trust): Ze geloven dat je competent bent en hun probleem kunt oplossen.
Voor praktijkhouders betekent dit dat je niet alleen je diensten moet promoten, maar ook jezelf. Cliënten willen weten wie je bent, wat je drijft en waarom jij de juiste persoon bent om hen te helpen.
Hoe gebruik je het KLT-principe in jouw praktijk?
Hier zijn specifieke tips om het KLT-principe toe te passen, inclusief voorbeelden voor verschillende praktijken:
1. Maak jezelf bekend (Know)
Zorg dat mensen weten dat je bestaat. Dit kan op een manier die past bij jou en je praktijk:
- Voor een Reiki-praktijk: Organiseer een gratis workshop waarin je laat zien hoe Reiki kan helpen bij stressvermindering.
- Voor een holistische praktijk: Deel op Instagram hoe je dagelijks zelf zorgt voor balans tussen lichaam en geest en nodig mensen uit voor een persoonlijk gesprek.
- Voor een acupunctuurpraktijk: Vertel tijdens een lokale gezondheidsbeurs hoe acupunctuur kan helpen bij chronische pijn.
- Voor een Bachbloesem-therapie: Schrijf een helder en toegankelijk artikel in een buurtkrant over hoe Bachbloesems kunnen ondersteunen bij emotioneel welzijn.
2. Bouw een band op (Like)
Mensen werken graag samen met iemand die ze sympathiek vinden. Laat je persoonlijkheid zien door bijvoorbeeld een foto of video te delen waarin je uitlegt waarom je doet wat je doet en wat jouw visie is. Ook het delen van een succesverhaal of een kijkje achter de schermen van je praktijk kan helpen om een band op te bouwen. Hoe meer mensen zich in jou en je verhaal herkennen, hoe sterker de connectie wordt.
3. Bouw vertrouwen op (Trust)
Zonder vertrouwen gaan mensen niet over tot actie. Laat zien dat je weet waar je het over hebt. Dit kan door het delen van reviews van tevreden cliënten, een gratis kennismakingsgesprek aanbieden, of eenvoudigweg transparant zijn over je werkwijze. Leg uit wat mensen van jou kunnen verwachten en wat je met jouw behandeling kunt bereiken. Authentiek zijn en consistentie uitstralen helpt enorm om vertrouwen te winnen.
Een samenhangend geheel
Het Know-Like-Trust principe werkt het beste als je het ziet als een samenhangend proces. Mensen leren je kennen, bouwen een band met je op, en gaan je uiteindelijk vertrouwen. Dit vraagt consistentie en authenticiteit. Laat zien wie je bent, wees oprecht in je communicatie, en blijf investeren in de relatie met je cliënten.
Pas het Know-Like-Trust principe nu toe op jouw praktijk!
Het opbouwen van een succesvolle praktijk gaat niet van de ene op de andere dag, maar met het Know-Like-Trust principe heb je een stevige basis. Het draait om jezelf zichtbaar maken, connecties leggen en vertrouwen opbouwen. Begin klein, blijf trouw aan jezelf, en je zult merken dat jouw lievelingsklanten vanzelf op je pad komen.
